Expéditions et retours

1. Expédition de votre colis

Les colis sont exclusivement expédiés en France Métropolitaine. Pour toute autre région, nous consulter : contact@perroquet.shop / +33 4 77 75 05 50

Les colis sont généralement préparés puis expédiés de nos locaux dans un délai de 48h ouvrés après réception et encaissement du paiement. Ceci est un délai indicatif, le traitement logistique peut varier en fonction de divers paramètres (Variations de stock, congés, jours fériés, restrictions lieu éloignés). Une solution alternative (remboursement) peut vous être proposée sur simple demande en cas de rupture de stock ou de délais de réapprovisionnement long (supérieurs à 15 jours ouvrés).

Le transporteur choisi peut varier en fonction de votre localisation géographique, et il mettra tout en oeuvre pour vous à votre domicile ou lieu de votre convenance.

Une attention doit être portée sur le fait que le lieu doit être facilement accessible, et il est de votre responsabilité de tout mettre en oeuvre afin que la livraison puisses intervenir facilement. (présence d'une personne pour la réception dûement habilitée ).

Les livraisons ne peuvent s'effectuer qu'aux adresses indiquées dans le pavé 'adresse de livraison'. Toute autre annotation en commentaire ne saurait être utilisée.

Aucune livraison avec rendez-vous n'est proposé par nos prestataires de transport.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ils sont calculés forfaitairement à 6€ par envoi et sont exonérés au delà d'un montant défini.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Votre commande peut faire l'objet d'un fractionnement en plusieurs colis séparés.

A réception d'un colis endommagé, veuillez le refuser et prendre des photos afin de faciliter le règlement du litige auprès de notre transporteur.

2. Retour de votre colis

En cas de besoin de nous retourner votre colis, merci de nous contacter préalablement par mail sur l'adresse : contact@perroquet.shop afin d'organiser le rapatriement de votre colis.